Помощь

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОНАТ УСЛУГ

Донат выдаётся только на один из наших серверов.
Перенос Доната с сервера на сервер не осуществляется.
Перенос Доната с ника на ник не осуществляется.
Возврат денежных средств не осуществляется.
Донат не снимается после проведения вайпа.
Донат может быть снят по следующим причинам:
- Не соблюдение правил сервера
- Отсутствие на сервере более 30 дней
- Утрата контроля над аккаунтом

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОНАТА
* Как правильно оформить заявку на восстановление Доната или доступа к аккаунту с Донатом:
- Укажите суть проблемы (пример: пропал Донат после отсутствия на сервере более 30 дней)
- Укажите Ваш ник и сервер (пример: Ник - Player, сервер - IP: 127.0.0.1:25565)
- Предоставьте чек платежа (пример: Чек платежа - 189757331)
Неправильно составленные обращения будут игнорироваться.

* В каких случаях снимается Донат:
- Длительное отсутствие на сервере (более 30 дней)
- Нарушение правил сервера

* Информация для привилегированных игроков, лишённых Доната за нарушение правил:
Без определённой заявки, Донат Вам никто не вернёт. Сам факт нарушения правил это уже подозрение на передачу аккаунта.
Поэтому для восстановления Вам необходимо обратиться к Администратору и предоставить чек платежа (последней оплаты/доплаты).
Так же, Вы должны объяснить причину, по которой нарушили правило.
Такие обращения не являются приоритетными, и время ожидания может быть достаточно длительным.

* Подтверждением платежа являются следующие данные:
- Электронный чек платежа (выдаётся после успешной оплаты), который состоит из 8-9 цифр.
- Дата оплаты (+,- 1 день) + последние четыре цифры Вашего номера счёта, с которого производилась оплата (номер карты, кошелька или телефона). Если не можете указать дату оплаты, то напишите номер счёта полностью.
- Бумажный чек с номером транзакции, номером счёта, с которого и на какой проводился платёж. Также на чеке должны быть указаны дата и время.
Не присылайте полный номер пластиковой карты. Используйте формат - 123456xxxxxx1234.
(Для формирования заявки достаточно одного из вышеперечисленных пунктов)

* Утрата контроля над аккаунтом [Донат]:
Если вы не можете авторизоваться под своим аккаунтом, воспользуйтесь системой восстановления пароля через E-Mail
Для этого зайдите на сервер. Используйте - /email. После ввода команды, вам будет показана инструкция по восстановлению.
Если вы не привязывали E-Mail или утратили доступ к почте, восстановить пароль будет невозможно.
Если вы не смогли восстановить доступ к аккаунту, Донат будет снят в связи с утратой контроля. Администрация не восстанавливает доступ к аккаунтам.

* Утрата контроля над аккаунтом [Игрок]:
К сожалению, для игроков не предусмотрен альтернативный способ восстановления доступа к аккаунту, кроме E-Mail.

Вернуться на главную
Последние покупки
zevs_pvp

zevs_pvp

ivanZADROTIK

ivanZADROTIK

MasyanyX

MasyanyX

Magnum97

Magnum97

Magnum97

Magnum97

Magnum97

Magnum97